敬请游客知悉：由于天气等原因，行程中安排的游览景点有可能发生调整，我们会提前告知，请了解。
4早5正，除3个特色餐外，正餐30元/餐/人；正餐不用不退费亦不作等价交换（无床位无早餐，按人开餐，不用餐不退费用）
上海—长沙、怀化—上海高铁二等座票
当地空调旅游车（滚动发车，不保证全程一台车，保证1人1正座）
行程中参考酒店或精品客栈双人标准房，宿4晚（请勿用一线发达城市的眼光衡量当地酒店，当地酒店软硬件设施有限，普遍比一线城市低1~2个等级）
中文地陪导游讲解服务
行程中所列景点第一门票【景区打包联票，不看其中任意一个景点，都不退门票】韶山+凤凰古城+芙蓉镇+张家界森林公园+天门山国家森林公园+土司城（温馨提示：如天气、堵车、排队和景区官方订票机制等不可抗拒因素，地接导游在不影响减少景点的情况下，有权调整行程内景点的游览先后顺序）
本社已向旅游者(甲方)推荐购买旅游者个人保险，旅游者(甲方)已明确。
1.单房差。
2.逾重行李的托运费、保管费。
3.因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或者更改时间等不可抗力原因所致的额外费用。
4.酒店内洗衣、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
5.当地参加的自费以及以上“供应标准”中不包含的其他项目。
旅游安全注意事项
旅游活动本身有一定的风险性，且旅途中会有一些意外事件发生，请您务必增强自我保护意识。为了保证您的本次旅游活动顺利进行，请仔细阅读下列注意事项。
（一）证件安全
1.身份证、护照、签证、信用卡、机车船票及文件等身份证明和凭据，必须随身携带，妥善保管。旅游者应凭有效身份证件自行上飞机（车、船），儿童凭户口簿原件登机。根据我国民航总局的有关规定，旅游者所提供的机票姓名与其有效身份证件上的姓名必须一致，否则机场安检有权拒绝旅游者登机，相应后果由旅游者自行承担。
2.遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游处理。如导游不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。
3.证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告导游并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。
（二）财物安全
1.请妥善保管好自己的证件和贵重物品，不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋、宾馆房间或旅游车中。
2.在转机、转车人多拥挤时，要注意清点行李物品，防止遗失。
3.不要让也不要帮不相识的人看管或托运行李。
4.发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告导游并报警。
（三）人身安全
1.参加旅游活动时，尊重所在地区，特别是有特殊宗教习俗地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。
2.遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。
3.人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。
4.远离毒品，不接受陌生人的搭讪，不要在黑暗处招呼出租车，防止人身受侵害。
（四）交通安全
1.乘坐飞机时，注意飞行安全，系好安全带，不带危险或易燃品，全程关闭手机，起飞和降落时不使用其他电子设备。
2.乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿好救生衣或套好救生圈。
3.乘坐旅游车时，在车辆行驶过程中请全程配戴安全带，请勿在车厢内擅自站立、行走等，严禁做出任何危险性动作。
4.发生交通事故时不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并迅速向导游及警方报告。
（五）饮食安全
1.在指定或下榻宾馆餐厅用餐，不购买和饮用无证照小商贩或地摊提供的饮料食品。
2.行程用餐（包括自理餐）过程中请不要饮酒，尤其是患有心脑血管疾病、高血压、呼吸道疾病等的游客切忌饮酒，以免给您的身体带来严重损伤。
3.游客品尝当地美食，请根据自身肠胃情况而定，注意饮食饮水卫生，切勿暴饮暴食。
4.做好预防措施，携带一些常用必备药品，患病后要及时到医院就诊。
（六）住宿安全
1.入住宾馆房间时请先查看客房物品清单，如发现缺少，及时与导游和客房服务员联系。
2.为响应节能环保政策，湖南多数酒店不提供免费洗漱用品。请仔细辨别酒店、客房内的物品是否为有价物品。除客房内一次性用品外，酒店物品请勿随意带走或损坏。
3.使用客房内收费物品或收费电视等，请看清价格后再使用。
4.各地宾馆设施均有差异，如浴室内无防滑垫，洗澡时请特别注意安全，防止滑倒；老人冬季洗澡时间不宜过长。
5.进出宾馆房间随时关门锁门，不要让陌生人进入房间，不明电话立即挂断。
6.正确使用房间电器等设施，不要在床上吸烟。
7.要熟悉宾馆安全通道和紧急出口，遇到火灾时不要搭乘电梯。
8.离开宾馆时，要携带一张记有该宾馆地理位置和联系电话的卡片，以便迷路后可安全返回。
9.在宾馆的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。
10.退房时，要检查所携带的行李物品，特别注意证件和贵重物品及眼镜、充电器等小型物品。
（七）游览观光安全
1.游览观光时，做到观景不走路，走路不观景，经过危险地段不可拥挤。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，不能让未成年人单独行动，并注意安全。残疾人、老年人等人群在走下坡通道或者相对湿滑的地面时应尤其小心，稳步缓慢通过或者在其他安全区域绕行。
2.服从导游的安排，紧跟团队，不要擅自脱团。记下导游的手机号码，旅游车车牌号和所在停车场位置，以便走失后找到。
3.在拍照、摄像时注意往来车辆和有否禁拍标志，不要在设有危险警示的地方停留。
4.慎重参加带有刺激性、危险性的活动项目，量力而行，提高自我保护意识，服从安全人员的指挥。
5.不到和色情场所消费。
6.夜间自由活动结伴而行，并告知导游大致的活动范围，不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故、街头纠纷，不要晚归。
（八）购物安全
1.购物为旅游者个人自愿行为，旅游者购物时应认明商品，开具正式发票。
2.购物时要保管好随身携带的物品，不到人多、拥挤的地方购物，也不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。
3.在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。
4.购物时不要当众清点钱包里的钞票。
为提倡绿色出行，低碳环保，部分酒店对于连住客人，不主动提供每日更换床单、被单及枕套的服务，若有需要可主动向酒店提出要求。
1.如天气、堵车、排队和景区官方订票机制等不可抗拒因素，地接导游在不影响减少景点的情况下，有权调整行程内景点的游览先后顺序。
2.行程中所列参考酒店，如遇上旅游旺季或者大型会议或者政府征用用房；酒店可能会发生变化。最终以入住酒店名称为准。（备注：湖南省旅游局规定，提倡环保节能，酒店不提供一次性用品；牙膏牙刷毛巾洗簌用品自理）。
3.张家界为落后偏远山区城市，住宿档次比华东地区低1-2档次，敬请谅解。湖南地区五星级以下酒店为定时供应空调及热水，请留意酒店供应时间。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备，敬请谅解。
4.湖南饮食偏辣，且地处山区，无海鲜，多为肉类食品，跟其他地区相差很大，敬请谅解！请注意饮食安全，讲究饮食卫生；为提高餐饮接待质量，全程只含行程所列餐，请给于理解。
5.张家界旺季期间旅游车紧张，在张家界景区的两天，因用车时间很短，车队会统一安排车辆接送景区和酒店，但保证团队用车，因此在张家界区域内不保证专车专用，其他时间均为专车专用（行李得由司机提前送到酒店，客人的贵重物品请随身携带保管）。
6.70岁以上游客必须要家属陪同及证明。
一.旅游者不适合参加旅游活动的情形
1.旅游者须确保自身身体情况适宜参加该团队旅游。为了确保旅游团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）神经及精神病患者，如阿尔茨海默病、癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
2.游客（特别是中老年人或有特殊病症者）认真考虑自身身体状况后，有选择地参加景点游览。参加项目，应量力而行，以当时的身体健康实际状况为前提，在选择参加如潜水、登山等危险项目时应特别慎重。如旅游活动中身体不适，请立即告知导游或全陪，并停止相关活动。
3.由于各地沙滩、海水情况各不相同，旅行社不建议游客参加游泳活动。如游客自行决定下海游泳，需视体力、技能情况量力而行，旅行社建议您租用或购买救生衣，禁止单独游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范围外游泳。在室内游泳池游泳时，切忌跳水，游泳后勿食水果等。
4.针对个别特殊的高风险娱乐项目，旅行社作出以下特别提示：不适合高原旅游和潜水、跳伞情形：
（1）患有器质性心脏病、冠状动脉供血不足、显著心率失常、静脉脉率在100次/分以上、严重高血压病和各种血液病患者。
（2）患有各种呼吸系统疾病如支气管扩张、哮喘、间质性肺病、慢性阻塞性肺疾病及其他各种呼吸功能不全、活动性肺结核者。
（3）患有癔病、癫痫、严重神经衰弱、脑血管疾病者。
（4）重症胃肠道疾病，如消化性溃疡活动期、慢性活动性肝炎及其他严重肝、肾功能不全者。
（5）糖尿病未控制及其他严重内分泌系统功能不全者。
（6）曾有过高原心脏病、严重高原昏迷、高原肺水肿病史者，以及曾有症状明显的高原反应、高原高血压、高原红细胞增多症病史者。
（7）高度近视或病理性近视者（因低氧可诱发视网膜剥离导致失明）。
（8）发热（如上呼吸道感染、感冒等）及其他全身症状或呼吸道症状明显，病情未愈者。
（9）妊娠期。
未成年人必须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家属朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，70周岁以上需要提供###并有18岁以上成人随行。
敬请关注出行提示，重视出游安全。密切关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，提前评估旅行风险，谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情、自然灾害的国家和地区。若入住酒店发现房间存在危及财产或人身安全的隐患时，请联系酒店服务人员处理。
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